Consumidores se queixam de aumento repentino nas contas de água

A redação do Blog Agravo vem recebedo desde a última segunda-feira, vários e-mails e telefonemas de leitores reclamando do aumento triplicado das contas de água. Para termos uma ideia, um consumidor que reside no alto do Teresópolis explicou que pagava  R$ 90,00 e recebeu o boleto de pagamento com o valor de R$ 350,00. O consumidor procurou a Embasa (Empresa Baiana de Águas e Saneamento), que sem qualquer visita técnica, afirmou que o consumo aumentou na relatada residência, para revolta do morador.

Caso idêntico aconteceu no bairro Jardim Savóia, onde a moradora detectou também um aumento absurdo nas suas contas. Acostumada a pagar entre R$ 20 e 40, a conta pulou para R$ 92, mesmo com a casa estando vazia a maior parte do tempo. “Quem fiscaliza a Embasa ? Não é possível aumentos de uma hora para outra. Já fiz uma vistoria atrás de vazamentos, e não encontrei nenhuma solução para explicar o aumento na conta”, afirmou a moradora em contato telefônico com nossa redação.

A Embasa é campeã em reclamações nos meios de comunicação, principalmente em Ilhéus, agora com destaque especial para os citados aumentos de contas sem justificativas plausíveis. Na maioria das vezes os consumidores, sem condições de pagar, entram numa bola de neve que é a negociação de débitos na própria Embasa, o que envolve juros altíssimos.

A troca de registro de água sem qualquer aviso prévio ao consumidor é outra prática corriqueira da empresa, gerando desconfiança da população.